3pis এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

3pis এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করতে, আপনাকে বার্তা পাঠাতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা বা উইথড্রয়াল করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনোই আপনার পূর্ণ বেংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র চূড়ান্ত চার অঙ্ক এবং লেনদেনের রেকর্ড।

আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং বাজি ইতিহাসও আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আপনার খেলার ট্র্যাক রাখতে, জয়/ক্ষতি গণনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং কোনো বাহ্যিক তথ্য-ব্যবসায়ীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

3pis এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না। আপনার সার্ভারগুলি একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা এটি একটি একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা যা আপনি প্রবেশ করেন তা হ্যাশ করি এবং তুলনা করি সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে।

• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবল প্রয়োজনীয় কর্মচারীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ অবস্থানে ব্যাকআপ করি।
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনি এটি সক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 3pis এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। কিন্তু আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে আপনার লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যাতে তারা আপনার জমা এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে পারে। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি যদি আইনি প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে তা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন। আমরা সর্বদা এই ধরনের অনুরোধ যাচাই করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 3pis এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যা আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী করছেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি cookie আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে বা আপনি লগইন করেছেন কিনা তা ট্র্যাক করে। এই cookies ক্ষতিকর নয় এবং আপনার সিস্টেম পরিবর্তন করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেগুলি অস্বীকার করতে পারেন। তবে এটি 3pis এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে পারে না। আমরা অ্যানালিটিক্স cookies ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নত করতে — এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কে নয় বরং সামগ্রিক প্যাটার্ন সম্পর্কে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

3pis এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার কাছে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চান, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা এটি প্রদান করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মোছার জন্যও অনুরোধ করতে পারেন। যখন আপনি এটি করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। তবে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ছিল আমরা কর বা অডিট উদ্দেশ্যে সেই রেকর্ড রাখতে পারি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। যখন আমরা এটি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি চাব। আমরা সর্বদা আপনার সাথে স্বচ্ছ থাকি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করছি তা সম্পর্কে।

শিশুদের গোপনীয়তা

3pis শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জানাশনা করি না আমরা জেনে যদি কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করে তাদের অভিভাবক বা অভিভাবক সম্মতি ছাড়াই। যদি আমরা জানতে পারি একটি শিশু আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তাদের তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে অপসারণ করব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

3pis বাংলাদেশ-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম হলেও, আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বিভিন্ন অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ করা হতে পারে, কিন্তু এটি সর্বদা একই উচ্চ নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেখানেই আপনার ডেটা থাকে না কেন, এটি শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।